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    安徽自考服务网> 试题题库列表页> 数据和信息的可靠性是指【 】8-197

    2013年7月质量管理试卷真题

    卷面总分:100分     试卷年份:2013    是否有答案:    作答时间: 150分钟   

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    数据和信息的可靠性是指【 】8-197

    • A、应保证数据和信息的真实性
    • B、所需要的数据和信息应全面完整
    • C、应保证数据和信息不被损坏
    • D、在数据和信息处理过程中应确保没有危险
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    简述朱兰质量改进程序。7-191/192

    下列费用中属于预防成本的是【 】1-25

    • A、进货测试费
    • B、工序控制费
    • C、对测试设备的评价费
    • D、复检和筛选费

    通过完整的顾客关系管理,组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为【 】3-81

    • A、重复购买者
    • B、忠诚的顾客
    • C、主动性顾客
    • D、合作伙伴

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